SEO untuk Perusahaan Jasa: Panduan Praktis
Anda menjalankan bisnis jasa? Lakukan teknik SEO ini untuk menampilkan bisnis jasa Anda di halaman pertama hasil pencarian Google.
SEO atau Search Engine Optimization untuk Usaha Jasa memiliki pendekatan khusus. Meski secara umum, teknik-teknik SEO yang beredar dapat diterapkan, namun ada teknik khusus untuk Perusahaan Jasa yang bisa mencakup jasa terjemahan, jasa pindahan, jasa keuangan, jasa jual beli properti, jasa kecantikan/salon, jasa penyelenggara acara (event organizer), jasa pembuatan website, jasa pariwisata, jasa perhotelan, jasa konsultasi, dan jasa-jasa lainnya. Jika Anda, sedang menjalankan salah satu usaha tersebut,saya mengucapkan selamat bahwa Anda berada di postingan yang semoga bermanfaat.
Untuk itu, bacalah postingan ini secara rinci dan segera mempraktikkannya. Postingan ini akan disampaikan secara berseri berdasarkan pengalaman saya menjalankan beberapa usaha jasa selama lebih dari 12 tahun.
Perlu disampaikan bahwa tulisan ini disusun berdasarkan pandangan bahwa orang/calon pelanggan lebih memilih melakukan transaksi dengan penyedia usaha yang lokasinya berada dekat atau disekitar lokasi mereka. Sejalan dengan ini, Google menyatakan bahwa hasil penelusurannya akan menampilkan informasi berdasarkan aggregate ratings markup yang salah satunya didapat dari kumpulan review pada Google Knowledge Cards yang ditentukan oleh beberapa faktor, seperti relevance, distance, dan prominence of the business. Oleh karena itu, pertama-tama, Anda harus membuat Google Bisnisku, lalu:
Dapatkan Review (Ulasan) dan Rating (Penilaian)
Terkait SEO untuk perusahaan jasa, review dan rating merupakan salah satu ciri pembeda SEO untuk perusahaan jasa dan SEO untuk produk. Meski demikian, review dan rating ini juga dapat diterapkan untuk toko online yang menjual berbagai produk. Sebagai contoh, semenjak layanan ojek online merebak, salah satu fitur andalannya adalah review atau penilaian pengemudi. Review ini selain bermanfaat untuk perusahaan operator ojek online juga bermanfaat untuk pengemudi itu sendiri. Salah satu manfaatnya adalah untuk mengevaluasi apakah layanan yang diberikan telah memenuhi persyaratan pelanggan. (Baca Persyaratan Pelanggan Era Sekarang).
Review merupakan inti SEO yang harus dilakukan oleh perusahaan jasa. Review ini seolah memberitahukan kepada Google Search mengenai keberadaan perusahaan jasa yang kita jalankan. Semakin baik nilai reviewnya – mendapatkan 4 atau 5 bintang – semakin besar peluang Google menempatkan posisi Google My Business kita di mesin pencarian berbasis peta atau Google Map yang selanjutnya berdampak pada posisi ranking website kita di Google search.
Pengalaman tim namSlogSEO menjalankan langkah review dan rating ini, mendapatkan ganjaran bahagia tampil di posisi 1 Google Map untuk salah satu perusahaan jasa pindahan di Jakarta dan Bekasi.
Meski demikian, harus dicatat, review bukan untuk mengelabui Google Search sehingga kita berupaya keras membuat review palsu. Hal itu, lambat-laut, akan menghadiahi ganjaran telak untuk website kita. Tetaplah berlaku jujur.
Bagaimana mendapatkan review dari pengguna jasa kita?
Pada umumnya, seseorang akan dengan sukarela menyampaikan penilaiannya jika layanan kita super berkesan atau super menyebalkan. Sampaikan kepada pengguna jasa Anda, “Berapa penilaian Anda terhadap pelayanan yang baru saja kami berikan?”
Google Search
Seperti telah disampaikan di atas bahwa Google memperhatikan tiga faktor utama yang memengaruhi pemeringkatan local search (pencarian yang menampilkan informasi di sekitar wilayah dimana perusahaan kita berada), yaitu:
Relevansi: Inti dari faktor ini adalah Google ingin memastikan bahwa hasil pencarian yang ditampilkan relevan/terkait dengan yang dibutuhkan oleh si pengguna Google Search. Google hanya akan menampilkan website yang sesuai menurut kata kunci yang dicari oleh pengguna Google Search. Oleh karena itu, informasi NAP (Name, Address dan Phone Number) Anda di website harus sama dengan yang tercantum di Google My Business.
Lakukan: Perbaruilah informasi terkait bisnis Anda di Google My Business (Google Bisnisku), termasuk hari dan jam buka usaha Anda.
Jarak: Intinya, Google Search hanya menampilkan alamat perusahaan yang lokasinya berada di sekitar pengguna dengan merujuk ke lokasi Anda. Untuk itu, ketika melakukan pencariaan, kita bisa membuka dimana posisi kita untuk dilihat oleh mesin pencari Google.
Lakukan: Perbarui jika Anda merubah alamat usaha Anda di Google My Business (Google Bisnisku)
Prominence: Ini berkaitan dengan seberapa terkenal sebuah usaha di sekitar Anda. Ada usaha offline di sekitar Anda yang lebih terkenal, seperti museum, hotel, supermarket, dan lainnya. Usaha yang lebih terkenal itulah yang akan ditampilkan oleh Google Search.
Prominence juga terkait dengan informasi link, artikel yang tersedia di website Anda. Semakin relevan isi website Anda dengan kata kunci yang sedang dicari oleh pengguna Google Search, semakin tinggi peluang website Anda ditampilkan di hasil pencarian.
Lakukan: Perbarui secara berkala isi website usaha Anda.
Facebook
Untuk Facebook sendiri, kita bisa memulainya dengan membuat Facebook Page. Buat laman khusus FB untuk usaha jasa kita. Misalkan, I am NamSlog. Kabar baiknya, sekarang ini jumlah orang yang melakukan penelusuran di Facebook search cenderung meningkat. Data ini menunjukkan bahwa FB Page berpotensi untuk menempatkan posisi web kita, bukan? Bagaimana caranya?
Bagaimana dengan negative review? Tidak apa-apa. Bahkan, kita sangat membutuhkan hal tersebut dalam rangka peningkatan pelayanan jasa. Ketika pelayanan kita sudah ditingkatkan, kita bisa kembali meminta review kepada yang bersangkutan. Terlihat seperti bola yang bergelinding. Negative Review dan Dampaknya Terhadap SEO Website
Sampai di sini dulu. Memberikan pelayanan yang istimewa kepada pelanggan adalah tugas kita. Review positif akan mengikuti yang nantinya membantu kualitas SEO website kita. Selamat belajar dan melayani.
Catatan:
Jika Anda menjalankan usaha jasa selain yang telah disebutkan di atas atau memiliki pandangan SEO terkait, silakan tinggalkan komentar Anda.
Diperbarui: 5/2/18
